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運営サイトの不具合（お詫びと経過）とCPU使用時間について

※以前別の場所で書いた文章を備忘的に書き記しておきます。

【投稿年月日】2013-12-25　【ジャンル】独り言 | 提供サービス

　弊社提供のサイトは「さくらのマネージドサーバ（Core i5 プラン）」で運営しています。2年以上使っていますが、サーバダウンも皆無で非常に満足しています。
　ただ、気がかりなのは「CPU使用時間」。コントロールパネルで確認すると連日10時間/日を超えており、専有プランなので他者に迷惑をかけないとは言え、さすがに多すぎるのではないかと感じていました。
　
　ところで、各サイトのセキュリティを高めることを目的に、昨日（12/24）の午後に「Webアプリケーションファイアウォール」を「利用する」に設定しました。以前、とある運営サイトについて「利用する」に変更したことがあるのですが、プログラムが動かなくなりました。それ以来、利用を敬遠していたのでリベンジです。
　動作確認を慎重に行ないながらやったので大丈夫、だったはずですが、不具合が発生しました。
　「EDIUNET」の更新作業中（12/24の18時前後）、突然502プロキシエラーが発生し、更新スクリプトが止まりました。慌てて「EDIUNET」を確認してみたところ更新作業は終っているようだったので、一時ファイルの削除と、MySQLの再起動を実行。更新箇所を一通り巡回した結果、取り合えず大丈夫そうだったので、それ以上の確認は行ないませんでした。ところが…

　今朝（12/25）になってAndroidタブレットから「最速資産運用」を閲覧しようとしたところ、サイトが表示されません。「EDIUNET」や「競売物件研究所」も同様にダメ。思い当たることは昨日行なった「Webアプリケーションファイアウォール」。コントロールパネルから「利用しない」に変更したところ、サイトが表示されるようになりました。

　アクセスログを見ても素人ゆえ、いつから表示されなくなっていたのかハッキリしませんが、「Webアプリケーションファイアウォール」が原因であることだけは確かです。
　コントロールパネルを見ると「リソース使用状況」が異様に少ない。CPU使用時間が連日のように10時間/日を超えていたのに、1時間にも届かない。「おかしいな」と、「モニタリングツール」を確認したところ、「Webアプリケーションファイアウォール」を利用中、ロードアベレージとトラフィックが0になっている時間帯がありました。最悪。

　と、ここで終わらないのが悲しいところ。
　「Webアプリケーションファイアウォール」を解除した後、問題なく動いているかと思いきや、「EDIUNET」の年次データが表示されないというメールを受け取りました。確認したところ、どの会社の年次データも表示されない。phpMyAdminで確認したところ、年次データのテーブルが「使用中」となっているではありませんか。ヒエー。テーブルの修復をかけた上で、全てのテーブルについて最適化を実行。これで、ようやく「EDIUNET」の年次データも表示されるようになりました。
　と同時に、CPU使用時間がモリモリ増えていきます。CPUに負担がかかる処理を走らせるプログラムが、「EDIUNET」に含まれていることがこれで確定しました。（プログラムを大幅に見直さなければいけないんだろうな）

　弊社サイトのご利用にあたり、ご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回のドタバタで、大変な目にあった反面、様々なことが分かりましたので、今後に繋げていきたいと考えています。
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